Usar um computador é um grande desafio para muitos de seus usuários. Embora a operação de um programa ou uso do sistema operacional nos dias de hoje seja infinitamente mais fácil do que há dez anos, a tecnologia ainda continua a pregar peças em seus usuários.

Programas de computador dificilmente saem totalmente livres de defeitos (bugs) ao serem lançados. Periodicamente os fabricantes lançam novas versões que implementam novos recursos e corrigem esses problemas ou então pequenos programas de ajustes (patches) que apenas consertam esses inconvenientes. A microsoft, por exemplo, tem os famigerados Service Packs que agregam inúmeras correções ao código-fonte de seus produtos para corrigir problemas que vão surgindo durante o uso cotidiano pelos seus usuários.

Um dos problemas mais curiosos e que chegaram a mim através de amigos e de dúvidas de leitores é o seguinte: Ao tentar salvar uma imagem no formato JPG da internet clicando sobre ela com o botão direito do mouse e usando a opção Salvar figura como ou Save picture as, o usuário é surpreendido com o fato de que a imagem pode ser salva apenas no formato BMP. Um amigo inconsolado me dizia, e jurava, que o mistério começara repentinamente, Havia salvo há poucos minutos algumas imagens, e de repente, as imagens Jpg não podiam mais ser salvas naquele formato. Comigo tal fato já tinha acontecido uma vez, mas de forma temporária. Apenas um determinado site me gerou essa situação. Dessa vez resolvi, pesquisar o fato até a char uma solução.

O Internet Explorer possui um pequeno bug que gera esse problema quando a pasta de arquivos temporários lota. Nessa situação, os arquivos jpg acabam se convertendo para BMP ao serem salvos. A solução? Clique no menu Ferramentas, Opções de internet e na caixa de diálogo exibida clique no votão excluir arquivos do painel Arquivos de internet temporários.

Isso deve resolver o problema. Uma segunda causa do problema pode ser o fato de estar marcada a opção “Não salvar páginas criptografadas no disco” no painel de configurações da guia Avançada da caixa de diálogo Opções de Internet. Para desmarcar, clique em Ferramentas, Opções de internet e na guia avançado. Role a barra deslizante até aparecer o tópico segurança. Desmarque o item mencionado.

Com isso o problema deve desaparecer de vez.